21 ott - Ostuni
Hosco
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Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'area Wellness come Spa Manager. La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.
Mansioni principali:
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Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team
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Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale
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Accogliere gli ospiti e assicurare un'esperienza wellness professionale e personalizzata
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Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi
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Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard
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Monitorare la qualità dei servizi e individuare occasione di miglioramento
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Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità
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Curare l'offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi
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Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:
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Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
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Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team
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Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni
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Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti
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Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
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Ottime capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
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Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Competenze preferenziali:
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Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
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Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
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Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
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Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa
Soft skills
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Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità
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Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
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Precisione e cura dei dettagli
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Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
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Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
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Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
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Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality
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Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Ti aspettiamo!
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo: Medicina/Sanità
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
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