20 ott - Re
Michael Page
OverviewContinui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.In questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT.
L'obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente.
Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi.
La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a possibilità di upsell e miglioramento continuo.Retribuzione / BenefitsContratto a tempo indeterminatoSalario annuo tra ****** e ******Smart Working/IbridoModelli lavorativi flessibili e remotiResponsabilitàDiventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessaAcquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruitàCoordinare progetti ITSM complessi e personalizzatiAssicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazionePianificare e monitorare tempi, costi e obiettiviOrganizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interniCoordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitoriIdentificare anomalie,
rischi e criticità e attivare escalationMonitorare avanzamento economico della commessa e marginalitàGarantire comunicazione chiara verso il clienteCollaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazioneContribuire a opportunità di ampliamento della collaborazione o upsellingSupportare proposte tecniche con WBS e pianificazione GanttGarantire chiusura commessa e attività di lesson learnedRequisiti fondamentaliLaurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente)Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integratiBuone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e prioritàCapacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazionePredisposizione al coordinamento xysqume di attività e persone e facilita interazioni tra teamBuone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il clienteOttima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commercialeApproccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagliProattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticitàPreferibile conoscenza ITIL (plus)Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365Orientamento al clienteComunicazione efficaceCapacità di lavorare in team cross-funzionaliITSMITIL (plus)Pianificazione Gantt e WBS#J-*****-Ljbffr
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
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