20 ott - Bardi
Michael Page
Overview
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
In questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT.
L'obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente.
Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi.
La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a opportunità di upsell e miglioramento continuo.
Retribuzione / BenefitsContratto a tempo indeterminato
Salario annuo tra ****** e ******
Smart Working/Ibrido
Modelli lavorativi flessibili e remoti
ResponsabilitàDiventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessa
Acquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruità
Coordinare progetti ITSM complessi e personalizzati
Assicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazione
Pianificare e monitorare tempi, costi e obiettivi
Organizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interni
Coordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitori
Identificare anomalie, rischi e criticità e attivare escalation
Monitorare avanzamento economico della commessa e marginalità
Garantire comunicazione chiara verso il cliente
Collaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazione
Contribuire a possibilità di ampliamento della collaborazione o upselling
Supportare proposte tecniche con WBS e pianificazione Gantt
Garantire chiusura commessa e attività di lesson learned
Requisiti fondamentaliLaurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente)
Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integrati
Buone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e priorità
Capacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazione xysqume
Predisposizione al coordinamento di attività e persone e facilita interazioni tra team
Buone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il cliente
Ottima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commerciale
Approccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagli
Proattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticità
Preferibile conoscenza ITIL (plus)
Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Capacità di lavorare in team cross-funzionali
ITSM
ITIL (plus)
Pianificazione Gantt e WBS
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta