Assistant Housekeeping Manager

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Descrizione dell'offerta
ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER
IL RUOLO
Per la nostra apertura di
The First Cortina
, siamo alla ricerca di una figura di
Assistant Housekeeping Manager
che si occuperà del coordinamento e della supervisione, delle pulizie di tutte le camere, delle aree comuni dell'hotel, inclusa la spa e i due ristoranti, sotto la guida dell'Housekeeping Manager.
Il/la
Assistant Housekeeping Manager
dovrà aderire ad una precisa gestione del flusso delle operazioni che riguardano il suo dipartimento, supervisionare e coordinare il HSK Team, gestendo in maniera impeccabile l'organizzazione giornaliera, delle pulizie e mantenendo alti standards di servizio.
LA TUA ATTIVITÀ:
Aggiornare quotidianamente la/l'Housekeeping Manager su tutto ciò che riguarda le camere, le aree pubbliche e gli ospiti, coordinandosi sempre con i capi servizio, per garantire che le operazioni non subiscano ritardi;
Mantenere un flusso comunicativo costante con il FO e con la Manutenzione per essere sicura/o che ogni richiesta dell'ospite venga soddisfatta nelle tempistiche più brevi possibili;
Conoscere la qualità dei prodotti e delle attrezzature del settore rimanendo sempre aggiornato/a su nuovi materiali, prodotti e/o dispositivi;
Assicurarsi che la propria divisa e quella del Team, sia sempre pulita, per apparire sempre qualificato;
Avere un approccio sempre positivo alle richieste degli ospiti,



cercando di soddisfare nei più brevi tempi possibili le loro richieste;
Supportare il/la Manager nelle operazioni quotidiane del reparto di pulizia, compresa la pulizia di tutte le camere e le aree pubbliche;
Supervisionare le attività del Guardaroba e degli addetti ai piani (cameriere ai piani e facchini ai piani);
Creare un'atmosfera calda, accogliente e stimolante, personalizzando il servizio per ogni ospite e collega;
Insieme all'HSK Manager occuparsi dell'elaborazione dei reports giornalieri fornendo reportistica di fine mese, rispettando le richieste e le tempistiche del gruppo
IL TUO PROFILO:
Esperienze precedenti nel settore Housekeeping, preferibilmente nell'ambito dell'ospitalità di lusso;
Esperienza di pre-opening sarà considerate un plus;
Lingue: Padronanza completa dell'italiano; buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato);
Competenze: Il problem solving deve essere una delle principali competenze, così come la comunicazione efficace e professionale nell'interagire con gli ospiti, i fornitori e i colleghi;
Capacità comprovata di supervisionare e formare i membri del Team, promuovendo al tempo stesso un ambiente di squadra collaborativo;
Eccellenti capacità comunicative con la capacità di costruire relazioni efficaci tra i dipartimenti interni e fornitori

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