Il nostro contact center gestisce le comunicazioni per un ampio portafoglio di utenti privati e aziende, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete ogni giorno. Cerchiamo una persona motivata che voglia entrare a far parte del nostro team operativo dedicato all'assistenza. Lavorerai in un contesto dinamico dove il tuo obiettivo sarà trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per chi ti contatta.

Attività principali:
* gestione quotidiana delle chiamate in entrata e dei contatti via e-mail
* registrazione e aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale interno
* risoluzione tempestiva di richieste informative e gestione reclami di primo livello
* collaborazione attiva per il raggiungimento degli standard qualitativi di servizio
* supporto nella compilazione di pratiche amministrative semplici

Requisiti:

* ottima capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici e pacchetto Office
* precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure aziendali
* disponibilità immediata a lavorare in un contesto strutturato

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* formazione continua e affiancamento costante durante il percorso lavorativo
* contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
* computer aziendale e welfare aziendale per tutti i dipendenti
* orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali

Sede di lavoro: Ravenna

Addetto/a gestione clienti per contact center

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