Operatore/trice servizio clienti junior

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Operatore di telecomunicazioni con clientela privata e business in provincia di Padova ricerca una figura per l'area assistenza clienti. La persona gestirà richieste su attivazioni, anomalie di rete e fatturazione, operando su piattaforma ticketing interna e coordinandosi con il reparto tecnico per la risoluzione dei disservizi.

Mansioni:
- ricezione e gestione chiamate inbound su linea dedicata utenze
- registrazione segnalazioni nel sistema di ticketing e monitoraggio stato pratiche
- spiegazione voci di fatturazione e verifica consumi dati/voce
- escalation gestita verso tecnici di rete per guasti non risolvibili al primo livello

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona articolazione verbale e capacità di ascolto
- familiarità con strumenti digitali e navigazione web
- disponibilità a turni nella fascia 8.00-20.00 dal lunedì al sabato
- adatto anche a profili junior

Offerta e vantaggi:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time 40h settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- rimborso spese per trasferte in sedi periferiche

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Abano Terme

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