Téléconseiller / Téléconseillère – Support Client

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À propos de SCI PRO IMMO

SCI PRO IMMO est une société spécialisée dans la location et l’exploitation de biens immobiliers propres ou loués. Créée en 2015, elle est implantée au 1 rue Malouet, 76100 Rouen.

La société dispose d’un capital social de 568 500 € et est enregistrée sous le numéro d’identification national 815 034 699.

SCI PRO IMMO est dirigée par Youssef BENZIAN, qui exerce les fonctions d’associé-gérant.

Nous recherchons des Téléconseillers / Téléconseillères pour renforcer notre équipe Support Client.

Vous aimez aider les clients, trouver des solutions et communiquer avec différents interlocuteurs ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions

- Répondre aux appels entrants des clients.
- Accompagner les clients et répondre à leurs questions.
- Identifier les besoins et apporter une solution adaptée.
- Assurer le suivi des demandes et réclamations.




- Informer les clients sur les produits, services et procédures.
- Traiter les demandes par téléphone, e-mail ou chat.
- Renseigner et mettre à jour les dossiers clients.
- Garantir un service client de qualité et une expérience positive.

Profil recherché

- Vous avez un excellent sens du contact et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise au téléphone.
- Vous savez communiquer clairement et avec courtoisie.
- Vous êtes patient(e), organisé(e) et réactif(ve).
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur et des outils numériques.
- Une première expérience en relation client, téléconseil ou support est un plus.
- Les débutants motivés sont également acceptés.

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