21 ott - Castenaso
Umana
Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL POST VENDITA CON INGLESE per un’azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le attività di post vendita, rispondendo alle richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi domanda o problema relativo ai prodotti acquistati. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e per mantenere un alto livello di servizio clienti. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti.
- Supporto al team di vendita: lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le informazioni sui prodotti siano corrette e aggiornate.
- Monitoraggio delle spedizioni: seguire le spedizioni dei prodotti e assicurarsi che arrivino ai clienti in tempo.
- Elaborazione dei resi: gestire i resi dei prodotti, assicurandosi che i clienti ricevano un rimborso o un cambio prodotto in modo tempestivo. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti o post vendita.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Ottime capacità comunicative e di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
- Diploma di scuola superiore o laurea. Orario di lavoro giornaliero dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa. Ccnl commercio