Aftersales Operations Specialist

19 ott - Bardi
Tomasi Auto

pbChi siamo | Il Mondo Tomasi Auto /b /ppTomasi Auto è una realtà leader nel settore Automotive, con oltre 25 anni di storia e una crescita costante.
Il nostro segreto?
Un modello di business vivace, flessibile e orientato all'innovazione.
/ppbIl ruolo /b /ppIl ruolo ha una natura fortemente analitica e di sviluppo, l'obiettivo principale sarà quello di garantire la massima efficienza dei flussi di lavoro, monitorare il rispetto delle procedure aziendali e individuare opportunità di miglioramento e sviluppo per l'intera area post-vendita.
/ppbPrincipali Attività e Responsabilità /b /pullipbAnalisi Processi e Procedure /b: Monitoraggio dei flussi operativi dell'area Service/Aftersales per verificare il rispetto degli standard e l'efficienza dei processi di officina e accettazione.
/p /lilipbAttività di Marketing e Generazione Lead /b: Supporto all'ufficio marketing per lo sviluppo di progetti e campagne dedicate all'Aftersales, con l'obiettivo di generare nuovi lead e incrementare il flusso di clienti in officina.
/p /lilipbIntegrazione AI e Progetti Innovativi /b: Implementazione e integrazione di strumenti di Intelligenza Artificiale per l'ottimizzazione dei processi, l'analisi dei dati e lo sviluppo di nuovi progetti innovativi per l'area post-vendita.
/p /lilipbAnalisi e Sviluppo Area Service /b:



Partecipazione a progetti di miglioramento continuo e implementazione di nuove procedure o strumenti gestionali a supporto dell'area post-vendita.
/p /lilipbSupporto Operativo ai Responsabili di Reparto /b: Interfaccia costante con le figure chiave dell'area Service per l'allineamento operativo e l'analisi dei dati di andamento.
/p /li /ulpbRequisiti Richiesti /b /pullipFormazione: Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o cultura equivalente / Diploma con comprovata esperienza nell'analisi dati e processi.
/p /lilipEsperienza: Gradita esperienza in ruoli di analisi processi, operations, supporto all'aftersales o marketing operativo (preferibilmente in ambito automotive).
/p /lilipOttima padronanza di Excel (analisi dati, formule complesse, tabelle pivot) e familiarità con software gestionali o di BI.
/p /lilipConoscenza e utilizzo di strumenti e soluzioni basate su Intelligenza Artificiale (AI).
/p /lilipFamiliarità con strumenti e metriche di marketing/lead generation.
/p /lilipAttitudine Analitica: Spiccata capacità di lettura ed elaborazione dati, attenzione ai dettagli e orientamento all'innovazione.
/p /lilipCapacità di visione d'insieme e approccio per processi.
/p /li /ulpRange retributivo: ral *************€ /p #J-*****-Ljbffr

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Humangest S. P. A.

Operatore ecologico/operatrice ecologica

21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.

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Staff

Addetto/a Magazzino e Gestione Marketplace

21 ott - Gonnesa
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