General Manager
Pubblicato il 21-10-2026 - Collegiate Italia in Milano
**Chi Siamo** Collegiate AC è uno dei principali operatori internazionali nel settore degli Alloggi Studenteschi Costruiti Su Misura (PBSA), specializzato nella gestione di residenze studentesche di alto livello. Creiamo ambienti sicuri, accoglienti e orientati all'eccellenza, offrendo agli studenti un'esperienza di vita di alto livello e supportando la crescita delle comunità universitarie nelle grandi città. **Il ruolo** In qualità di General Manager Milano, sarai responsabile della gestione operativa e commerciale della residenza, garantendo alti standard di servizio, performance finanziaria sostenibile e un'esperienza eccezionale per gli studenti residenti. Il ruolo prevede la guida dei team e il coordinamento di tutte le attività operative all'interno della residenza, con l'obiettivo di garantire la piena efficienza operativa, raggiungere gli obiettivi di occupazione e redditività, mantenere la conformità normativa e implementare efficacemente le strategie aziendali. Lavorando a stretto contatto con il Chief Operations Officer, la sede centrale e con i principali stakeholder interni ed esterni, contribuirai alla crescita aziendale e al miglioramento continuo delle prestazioni operative. **Principali responsabilità**
- Supervisionare tutte le attività operative all'interno della residenza, garantendo la coerenza negli standard di servizio e nelle procedure aziendali.
- Guidare supportare e sviluppare il team della residenza, favorendo una cultura di performance, collaborazione, responsabilità ed empowerment.
- Garantire la conformità ai requisiti di salute, sicurezza, regolamentazione e manutenzione.
- Collaborare con i team di manutenzione e gestione immobiliare per mantenere standard di qualità elevati e garantire la tempestiva risoluzione delle questioni operative.
- Monitorare e gestire i KPI operativi e commerciali della residenza.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di occupazione, ricavi e redditività attraverso un monitoraggio continuo delle prestazioni.
- Gestire budget, previsioni e attività di controllo dei costi, garantendo il rispetto degli obiettivi finanziari concordati.
- Coordinare e supervisionare tutte le attività relative ai periodi di check-in, check-out e turnover estivo.
- Costruire e mantenere solide relazioni con università, partner istituzionali, fornitori, appaltatori e proprietari di asset.
- Agire come principale collegamento tra la residenza e il Quartier Generale, garantendo una comunicazione chiara, efficace e tempestiva.
- Analizzare dati operativi, feedback dei residenti e indicatori di performance per individuare opportunità di miglioramento continuo.
- Supportare l'implementazione di nuovi processi, strumenti digitali e iniziative aziendali, promuovendo l'adozione all'interno del team.
- Monitorare gli sviluppi nel mercato PBSA e degli alloggi studenteschi in Italia, identificando tendenze, opportunità e migliori pratiche del settore.
- Fornire supporto operativo e strategico al management senior su progetti e iniziative trasversali. **Requisiti**
- Minimo 5 anni di esperienza in ruoli come General Manager, Residence Manager, Operations Manager o posizioni equivalenti nei settori dell'ospitalità, dell'hotel o della PBSA.
- Esperienza comprovata nella leadership di team e nella gestione operativa.
- Capacità di gestire un'operazione complessa con un resistente focus sul raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Esperienza nella gestione di bilanci, rendiconti di profitti e perdite e responsabilità finanziarie.
- Eccellenti capacità di gestione interpersonale e degli stakeholder.
- Solide capacità organizzative con la capacità di dare priorità efficacemente in un contesto frenetico.
- Mentalità analitica con forti capacità di problem solving.
- Capacità di gestire contemporaneamente più progetti e attività.
- Inglese scritto e parlato eccellente; Competenze linguistiche aggiuntive e certificazioni saranno considerate un vantaggio.
- Disponibilità per viaggi occasionali all'interno dell'Italia e all'estero. **Cosa offriamo**
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
- Posizione: Milano, con viaggi occasionali all'interno dell'Italia e all'estero.
- Quadro A.
- Stipendio lordo annuo (RAL) tra €60.000 e €65.000, in base all'esperienza e alle competenze.
- Bonus annuale pari al 10% dello stipendio lordo annuo, collegato al raggiungimento degli obiettivi aziendali e individuali.
- Periodo di prova di sei mesi.
- Buoni pasto elettronici.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'organizzazione internazionale in rapida espansione.
- Ambiente di lavoro vivace, basato sul merito e guidato dall'innovazione
- Curriculum Vitae aggiornato con fotografia. Collegiate AC pari occasione e valuta tutte le domande esclusivamente in base a competenze, esperienza e potenziale professionale. Retribuzione: €60.000,00 - €65.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero Sede di lavoro: Di persona