Customer Service Con Inglese E Francese/Tedesco - Hvac - Mi Est

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8jpwe7

Riferimento: JN-**************Pubblicato il: **********Luogo: Milano e provincia, Italia, ITSalario: ************* /annoTipo di contratto: Tempo pienoAzienda: Michael PageSettore: Sales Support & Customer ServiceSettore/Ruolo: Customer ServiceSettore: Industrial / ManufacturingDove: Milano e provinciaTipo di contratto: IndeterminatoNome del consulente: Nadia EspositoNumero dellofferta: JN-**************Customer Service con inglese e francese/tedesco - HVACAzienda leader nel settore HVACAzienda L'azienda cliente, parte di un gruppo multinazionale, opera nel settore HVAC e vanta una presenza consolidata a livello nazionale e internazionale.Sviluppa soluzioni ad elevato contenuto tecnologico destinate a diversi ambiti applicativi, collaborando con realtà appartenenti a molteplici settori.Si distingue per un resistente orientamento alla qualità, all'innovazione e all'efficienza energetica, supportato da continui investimenti in ricerca e sviluppo.
Questi elementi, uniti all'attenzione verso le esigenze dei clienti e alla valorizzazione delle persone, rappresentano i pilastri della cultura aziendale ed hanno contribuito a sostenerne la crescita e ad affermarla come una realtà di riferimento nel proprio mercato.Opportunità La risorsa si inserirà in un team di 6 persone e riporterà all'Internal Sales & Customer Service Manager.Il ruolo ha l'obiettivo di garantire la continuità, l'efficienza e la qualità del processo commerciale, fungendo da punto di coordinamento tra clienti (nazionali ed internazionali) forza vendita e funzioni aziendali,



contribuendo attivamente alla crescita del business e alla Customer Satisfaction.Principali responsabilità:Inserire le anagrafiche e la documentazione all'interno dei sistemi aziendali.Elaborare offerte commerciali e predisporre la relativa documentazione tecnica, effettuando attività di follow-up con clienti e referenti interni.Gestire l'intero processo dell'ordine, dall'analisi iniziale all'inserimento a sistema.Emettere le conferme d'ordine e monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle commesse, aggiornando le date di consegna e gestendo eventuali riprogrammazioni.Fornire ai clienti le informazioni necessarie per l'organizzazione dei ritiri merce e supportare la gestione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.Supportare e gestire i clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali, fungendo da punto di riferimento anche in assenza dei commerciali.Interfacciarsi con i referenti dei vari dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate.Gestire la documentazione export, coordinando le attività legate alle spedizioni internazionali e predisponendo la documentazione necessaria.Monitorare e gestire le giacenze, favorendo la corretta consegna della merce.Competenze ed esperienza Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Sales Support maturata preferibilmente nel settore HVAC.E' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco).
La padronanza di Microsoft Dynamics NAV rappresenta un requisito preferenziale.Completano il profilo: ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving.
Completa l'offerta E' previsto l'inserimento a tempo indeterminato.Fascia retributiva: ***************, da commisurare all'esperienza del candidato selezionato.Sono presenti i ticket di 8.00 + il premio di risultato di ******.Smart working: 6 giorni al mese.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8jpwe7