21 ott - Carpi
AIMAG
Azienda GRUPPO AIMAG Sede Carpi, Italia Professione/ Funzione Customer Care Tipo di sede di lavoro Ibrido
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La selezione non accetta più candidature
Descrizione azienda
Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.
Posizione
La risorsa inserita nella Direzione Raccolta e Trasporto all’interno dell'Ufficio Rapporti con il Cliente avrà l’obiettivo di presidiare operativamente la relazione con l’utenza, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.
Responsabilità:
- Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell’utenza
- Gestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativi
- Supporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteri
- Supporto ai processi di raccolta, trasporto e logistica dei contenitori
- Reportistica operativa e controllo qualità del servizio
- Gestione documentale e comunicazione verso l’utenza
- Partecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttive
Cosa stiamo cercando?
- Conoscenza base normativa servizi pubblici locali e GDPR
- Utilizzo di CRM e sistemi di ticketing
- Competenze tecnico‑commerciali su utenze di servizi similari
- Padronanza Office; preferibile SAP/Salesforce
- Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving
- Diploma, patente B, esperienza front/back office
- Costituisce un valore xbvzest aggiunto la provenienza dal settore multiutility o affini
Altre informazioni
- Inserimento in una realtà multi-business strutturata con una solida presenza sul territorio e sui mercati di riferimento
- Contesto stimolante, con un resistente orientamento all’innovazione e alla qualità dei servizi
- Modalità di lavoro ibrida
- Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato
- Inquadramento: range di retribuzione annua 28. €, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta