Service manager
Pubblicato il 21-10-2026 - LavoroIT.it in Roma
Descrizione dell'offerta Azienda: e-GEOS (Leonardo S.p.A. - Divisione Spazio, società ASI 20% e Telespazio 80%)
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Sede di lavoro: Roma (Lazio) - Via Tiburtina, 965
Pubblicazione: 16 ottobre 2026
Profilo Ricercato
Posizione: Service Manager
Contratto: Tempo indeterminato, full-time (CCNL Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti) - Categoria Quadro
Retribuzione: Range retributivo base totale € 63. + tredicesima mensilità, incentivo variabile, buoni welfare da € 250 annui, ticket da € 9, formazione continua
Sede di lavoro: Roma, presso l'unità organizzativa "Digital Solutions & IT"
Seniority: Expert (oltre 10 anni di esperienza)
Modalità di lavoro: Ibrida
Titolo di studio: Laurea (preferibilmente magistrale) o diploma, preferibilmente in Ingegneria, Informatica, Cyber Security o altra disciplina STEM. Un'esperienza pratica equivalente in contesti enterprise complessi sarà valutata alla pari.
Esperienza: Almeno 10 anni in ambito IT infrastrutturale in organizzazioni complesse (multi-sito, regolamentate o con servizi h24), con responsabilità su team, budget e fornitori ed esperienza diretta nella gestione di un datacenter.
Competenze tecniche obbligatorie:
Virtualizzazione, Linux e Windows Server.
Capacità di operare su storage enterprise (SAN/NAS, a blocchi, file, object) e backup, incluse copie immutabili e test di restore.
Networking di datacenter e geografico, sicurezza perimetrale.
Almeno un hyperscaler (AWS, Azure o Google Cloud), cloud governance e controllo dei costi.
Piattaforme middleware, MLOps e DevSecOps, monitoraggio e automazione.
Endpoint management e strumenti di IT service management.
Budget capex/opex,
contratti e SLA.
NIS2, ISO/IEC 27001, business continuity e disaster recovery.
Soft skills: Leadership, team building e mentoring, capacità negoziale e fermezza con i fornitori, capacità di tradurre le scelte tecniche in impatti sul business, decisioni chiare sotto pressione, ownership e miglioramento continuo.
Lingua: Inglese fluente, scritto e parlato (livello minimo B1).
Altro: Disponibilità a trasferte, in particolare presso la sede di Matera.
Costituiscono un plus:
Esperienza in aerospazio, difesa, Osservazione della Terra, infrastrutture critiche, PA centrale o ambienti mission‐critical h24.
Infrastrutture HPC o GPU.
Realtà di gruppo con servizi condivisi con la capogruppo.
Certificazioni ITIL, PMP o PRINCE2 e certificazioni cloud di livello professional o architect.
Certificazioni vendor su piattaforme di storage o backup.
Formazione in executive coaching, mentoring o people management.
Attività Principali
Garantire disponibilità, capacità ed evoluzione dei datacenter, incluse le componenti facility e i contratti di hosting.
Governare l'infrastruttura on-premise: compute, rete, virtualizzazione e middleware.
Operare come storage manager e gestire i backup: capacità, prestazioni, policy di backup, test di restore, copie immutabili, RPO e RTO.
Gestire gli ambienti cloud: governance, costi e integrazione con l'on-premise.
Presidiare i servizi di workplace, l'endpoint management e il service desk.
Gestire il budget di area (capex e opex) e i fornitori: SLA, KPI, negoziazione ed escalation.
Guidare il team interno e coordinare le risorse esterne come un'unica squadra.
Gestire i processi ITIL (incident, problem, change, capacity, CMDB), il disaster recovery e la business continuity, con il CISO sulla conformità a NIS2, ISO/IEC 27001 e PSNC.
Riferire al management su stato dei servizi, rischi e avanzamento.
Ruolo strategico: Gestione end-to-end dei servizi IT aziendali in una delle principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza, all'interno della Divisione Spazio.
Contesto: Inserimento in e-GEOS, uno dei principali operatori internazionali nel settore dell'Osservazione della Terra e delle informazioni geospaziali, con servizi su più sedi e requisiti elevati di sicurezza e continuità operativa.
Contratto: Tempo indeterminato con CCNL di settore, categoria Quadro e retribuzione competitiva (€ 63. + incentivi).
Benefici: Tredicesima mensilità, incentivo variabile, buoni welfare, ticket, formazione continua, modalità di lavoro ibrida.
Ambiente: Cultura aziendale basata su coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone; impegno per un atmosfera di lavoro inclusivo, equo e rispettoso delle diversità. xbvzest
Nota bene: La posizione è basata a Roma (Via Tiburtina, 965). È richiesta la fluency in inglese (minimo B1) e disponibilità a trasferte presso la sede di Matera.
Link Utili
Nota: La scadenza è il 30 ottobre 2026. Il ruolo richiede almeno 10 anni di esperienza in ambito IT infrastrutturale e competenze specifiche su datacenter, storage, b