Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività:

- gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto
- aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo
- offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- disponibilità a partire da subito
- buone capacità comunicative e gestione dello stress
- dimestichezza con PC e applicativi web
- attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi

Offerta e benefit:

- contratto full-time 40 ore settimanali su turnazioni
- retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- formazione continua su prodotti e procedure
- buoni pasto
- welfare aziendale e convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Terni.

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