CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Pubblicato il 21-10-2026 - Adecco Italia in Bologna
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante multinazionale operante nel settore chimico un/una:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali.
Skill e Professionalità
Principali responsabilità:
- Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza.
- Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste.
- Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti.
- Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale.
- Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.
- Segnalare eventuali criticità e supportare la risoluzione delle problematiche operative.
- Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management.
- Buona conoscenza dei principali sistemi ERP (SAP, Oracle, Sage o equivalenti).
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Capacità organizzative,
di problem solving e gestione delle priorità.
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Completano il profilo:
- Orientamento al cliente.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Dinamismo e proattività.
- Capacità di lavorare in contesti strutturati e internazionali.
Informazioni retributive
- Inserimento diretto in una solida multinazionale del settore chimico.
- Contratto regolato dal CCNL Chimico Industria.
- RAL compresa tra € 27.000 e € 30.000, commisurata all'esperienza maturata.
- Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi.
- Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla crescita qualificato.
- Formazione e affiancamento iniziale.
? Sede di lavoro: Bologna (BO)
? Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, 08:30-12:30 / 13:30-17:30
? Smart working: fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi di inserimento
? RAL: € 27.000 - € 30.000
? CCNL: Chimico Industria
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).