21 ott - Rende
N/A
Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.
Le risorse inserite si occuperanno di:- Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;- Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;- Effettuare attività di upselling;- Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede:- Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,- Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),- Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),- Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni,- Attitudine al lavoro di squadra,- Buone doti comunicative e relazionali.
Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi).
E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 26/10 al 17/11 da remoto, compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 18/11 fino al 31/12,
con possibilità di continuazione.
Inquadramento:- CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC- Livello B1- La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale- 13 mensilità- RAL compresa nel range 19000€ - 20000€.
Orario di lavoro: Tempo parziale 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8-24Luogo di lavoro: Rende (CS)SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta