20 ott - Modena
Cubo Consulenza
Descrizione azienda
Società leader globale nello sviluppo di soluzioni meccatroniche all'avanguardia e sistemi tecnologici integrati, per il potenziamento della propria struttura ricerca un/una Technical Assistance Engineer
Posizione
Inserito/a all’interno di un team tecnico e vivace, il/la candidato/a fornirà supporto specialistico alla rete di assistenza post-vendita globale, rappresentando il punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento continuo di prodotti e processi. Il ruolo coniuga un approccio analitico e operativo, alternando l'assistenza da remoto a interventi tecnici diretti sulle macchine, sia in sede sia sul campo.
Principali Responsabilità
- Eseguire attività operative e pratiche direttamente sulle macchine, sia in sede aziendale che presso clienti e partner.
- Analizzare problematiche e anomalie tecniche complesse, individuando tempestivamente soluzioni rapide ed efficaci.
- Fornire assistenza tecnica di alto livello (da remoto) alla rete service nazionale e internazionale.
- Effettuare interventi sul campo per attività di installazione, avviamento (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.
- Redigere e aggiornare costantemente manuali, documentazione tecnica e materiali formativi.
- Collaborare a stretto contatto con i team R&D; e Qualità per guidare l'evoluzione e il miglioramento dei prodotti.
- Curare la formazione tecnica dei tecnici service (da remoto, in presenza e presso la sede del cliente).
- Contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti, processi operativi e best practice per l'intero reparto After Sales.
- Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il 20-30% del tempo lavorativo
Requisiti
- Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, Meccatronica.
- 2-4 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service.
- Ottime competenze di troubleshooting e problem solving.
- Capacità comunicative efficaci, anche verso clienti e colleghi internazionali.
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
- La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
- Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta