Addetta/o Front End

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Profilo Adecco Italia S.P.A e' in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico.
La risorsa sara affiancata da personale esperto e si occupera di: Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio. Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza. Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi. Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati. Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche. Requisiti: Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente). Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.



Buone capacita organizzative e comunicative. Disponibilita ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti. Luogo: Rimini (RN) Orario: Full time dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00 Skill e Professionalita Skill: Precisione e affidabilita.
Predisposizione al lavoro in team. Proattivita e orientamento al cliente. Capacita di gestire le priorita e lavorare in modo strutturato. Informazioni retributive CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union Qualifica: Addetta/o al Front end I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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