21 ott - Forlì
Oniverse
Questa posizione è in Oniverse
Il processo di selezione sarà interamente gestito Oniverse.
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**Cantiere del Pardo** è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili **da inserire nel team Customer Service / Post Vendita**, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al **supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell'imbarcazione**, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.
### Attività principali:
- Gestione del **ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio**: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale;
- **Supporto operativo al post vendita**: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia;
- Gestione dei claim e delle garanzie: **raccolta e analisi** delle informazioni necessarie, **supporto ai clienti** e alla rete di dealer internazionali;
- Archiviazione e distribuzione della **documentazione tecnica e commerciale** relativa ai prodotti;
- **Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori** per garantire la corretta risoluzione delle richieste.
### Requisiti e competenze:
- **Esperienza significativa nel settore nautico,** preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita;
- Buona conoscenza della **terminologia tecnica** inglese di **ambito nautico** e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese;
- Titolo di studio in ambito tecnico o navale;
- Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in contesto Microsoft (Dynamics 365);
- Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita);
- Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione;
- Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving;
- Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale.
### Cosa offriamo:
- **Range retributivo comunicato al primo contatto**;
- Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione;
- Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale;
- Percorso di crescita professionale in un'azienda simbolo dell'eccellenza Made in Italy.
**Sede di lavoro: Forlì (FC)**
*Se desideri far parte di un ambiente dove qualità, competenza e passione per il mare si incontrano ogni giorno, inviaci il tuo CV: valuteremo con attenzione la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio conoscitivo.*
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21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta