Growth & CRM Specialist
Pubblicato il 21-10-2026 - Imamma in Milano
Growth & CRM Specialist? Milano | Hybrid (2–3 giorni in ufficio)
? Tempo indeterminato | RAL 35.000 €
Chi siamo iMamma è l'app n.1 in Italia dedicata a chi cerca una gravidanza, alle future mamme e ai neogenitori, che accompagna 130mila utenti attivi/mese attraverso contenuti, strumenti digitali e una community attiva.
Siamo in una fase di evoluzione del prodotto e vogliamo rafforzare il nostro approccio alla crescita, alla personalizzazione dell'esperienza utente e all'utilizzo dell'intelligenza artificiale.
Per questo cerchiamo un Growth & CRM Specialist che voglia contribuire attivamente alla crescita di iMamma.
Il ruolo
Entrerai nel team Product & Growth, riportando direttamente al responsabile dell'area.
Cerchiamo una persona analitica, curiosa e proattiva, capace di combinare competenze di CRM, marketing automation e digital growth con un approccio sperimentale e orientato ai risultati.
Non cerchiamo qualcuno che si limiti a eseguire campagne: vogliamo una persona capace di analizzare i dati, identificare opportunità, proporre soluzioni e trasformarle in iniziative concrete.
Avrai autonomia nella gestione delle attività operative e spazio per sperimentare nuove idee, strumenti e approcci.
Di cosa ti occuperai
CRM & Marketing Automation
- Gestire campagne e customer journey multicanale attraverso Braze (Push, In-App Messages, Email, Content Cards e Canvas).
- Sviluppare segmentazioni comportamentali e strategie di lifecycle marketing.
- Ottimizzare onboarding, engagement, retention e riattivazione degli utenti.
- Implementare e ottimizzare campagne CRM legate alle iniziative commerciali e ai partner di iMamma.
Growth & Acquisition
- Contribuire alla gestione e all'ottimizzazione delle campagne di acquisizione su Google Ads e Meta Ads.
- Individuare opportunità di crescita organica attraverso ASO e ottimizzazione dei funnel.
- Progettare ed eseguire A/B test per migliorare conversioni ed esperienza utente.
- Proporre nuovi esperimenti di crescita, dalla definizione delle ipotesi alla misurazione dei risultati.
Analytics & Performance
- Monitorare e analizzare KPI di acquisizione, engagement, retention e conversione.
- Analizzare funnel e comportamenti degli utenti per identificare opportunità di ottimizzazione.
- Creare dashboard e report per supportare le decisioni strategiche.
- Tradurre insight quantitativi e qualitativi in azioni misurabili.
AI & Experimentation
- Utilizzare quotidianamente strumenti di intelligenza artificiale per migliorare produttività, analisi e processi operativi.
- Sperimentare nuove soluzioni AI per automatizzare attività e sviluppare rapidamente idee.
- Creare prototipi, landing page e piccole soluzioni digitali attraverso strumenti AI e no-code/low-code.
- Collaborare con il team Product alla sperimentazione e validazione di nuove funzionalità.
Chi cerchiamo
- Esperienza concreta di circa 3–5 anni in CRM, Lifecycle Marketing, Growth Marketing o ruoli affini.
- Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di marketing automation e nella gestione di campagne multicanale.
- Ottima capacità di analisi dei dati e familiarità con strumenti di digital analytics.
- Conoscenza dei principali meccanismi di digital acquisition, conversion optimization e retention.
- Utilizzo abituale e consapevole dell'intelligenza artificiale nel lavoro quotidiano.
- Mentalità sperimentale: capacità di formulare ipotesi, testarle, misurare i risultati e iterare rapidamente.
- Forte autonomia operativa, capacità di prioritizzazione e orientamento ai risultati.
- Curiosità, spirito d'iniziativa e mentalità imprenditoriale.
- Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, 14 mensilità.
- RAL di 35.000 €.
- Modalità di lavoro ibrida, con presenza in ufficio a Milano 2–3 giorni a settimana.
- Autonomia, responsabilità e possibilità concreta di sperimentare nuove idee.
- Utilizzo dell'AI come parte integrante del modo di lavorare.
- Collaborazione diretta con il team Product e coinvolgimento nell'evoluzione dell'app.
- Ambiente dinamico, orientato ai dati e al miglioramento continuo.
- Un percorso di crescita professionale con possibilità di evoluzione verso un ruolo di maggiore responsabilità nell'area CRM & Growth, in funzione dei risultati e dello sviluppo del team.