AI &Automation Specialist (Milano)
Pubblicato il 21-10-2026 - SGB Humangest Holding in Milano
Il Gruppo SGB Humangest è una realtà dinamica, votata all'innovazione, che crede nel valore delle persone per affermarsi con sempre maggior audacia e professionalità; da oltre 20 anni rappresenta uno dei principali player di riferimento nel mondo del lavoro. CRESCITA, PASSIONE e FIDUCIA sono questi i tre pilastri che identificano il DNA del Gruppo SGB, il nostro modo di pensare e di essere.
AI & Automation Specialist
La persona si occuperà delle integrazioni ed automazioni su Service Now. e interessato ad evolvere progressivamente verso la progettazione e realizzazione di soluzioni agentiche integrate con i sistemi aziendali.
Responsabilità principali:
- Conoscenza di alcuni dei seguenti moduli e strumenti: Flow Designer, IntegrationHub, Service Now Studio, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, REST/SOAP API, Sevice Catalog, ITSM
- Familiarità con strumenti di AI-assisted coding e coding agents, come OpenAI Codex, GitHub Copilot, Claude Code o equivalenti.
- Capacità di utilizzare AI coding agents per generare, analizzare, modificare, documentare e testare codice.
- Esperienza nello sviluppo e nell'integrazione tramite API REST, servizi web e JSON.
- Familiarità con Git e con i principali workflow di versionamento del codice.
- Conoscenza dei principi di CI/CD e delle pratiche di sviluppo software moderno.
Competenze tecniche richieste:
- Esperienza pratica nello sviluppo e nella configurazione della piattaforma Service Now.
- Esperienza nell'integrazione di Service Now con sistemi e servizi esterni.
- Capacità di sviluppare workflow, automazioni e logiche applicative sulla piattaforma.
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti di Generative AI applicati allo sviluppo software.
- Buona conoscenza di prompting e context management applicati allo sviluppo software.
- Interesse e capacità di progettare progressivamente workflow e soluzioni basate su AI Agents.
- Familiarità con concetti di tool calling, orchestrazione di workflow basati su LLM e integrazione di agenti con API e sistemi aziendali.
Costituiscono un plus:
- La conoscenza di architetture RAG e pattern agentici costituisce un plus.
- Familiarità con PowerShell e SQL costituisce un plus.
- Un ruolo concreto e operativo, con la possibilità di seguire l'intero processo di integrazione dati
- Spazio per sperimentare nuovi linguaggi e soluzioni tecniche;
- Un ambiente dinamico, collaborativo e in continua evoluzione;
- Un sistema premiante variabile legato al raggiungimento degli obiettivi;
- Un piano di welfare e una copertura assicurativa dedicata alla persona e alla sua famiglia;
- Birthday off & gift: in occasione del compleanno, un regalo e un'intera giornata libera da dedicare ai festeggiamenti.
- Contratto a tempo indeterminato;
- CCNL Commercio - Terziario, Distribuzione e Servizi;
- Orario tempo pieno, con un giorno di smart working alla settimana;
- Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000 - 38.000 euro, commisurata alle competenze, all'esperienza e al livello di autonomia;
Sede di lavoro: Milano.
E per finire, cosa significa lavorare in SGB Humangest Holding? Il Gruppo SGB Humangest è una realtà dinamica, votata all'innovazione, che crede nel valore delle persone per affermarsi con sempre maggior audacia e professionalità. CRESCITA, PASSIONE e FIDUCIA sono questi i tre pilastri che identificano il DNA del Gruppo SGB, il nostro modo di pensare e di essere. Cerchiamo qualcuno che sappia connettere sistemi, idee e nuove possibilità. Se vuoi trasformare l'AI da promessa a soluzione concreta, il futuro del lavoro si costruisce anche un'automazione alla volta.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
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