Servicenow Solution Consultant
Pubblicato il 21-10-2026 - Ntt Data Italia in Napoli
pQuesta posizione è in NTT Data Italia /p pIl processo di selezione sarà interamente gestito NTT Data Italia. /p pPer il potenziamento della nostra practice ServiceNow, siamo alla ricerca di un Solution Consultant con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di tradurre requisiti e disegni di soluzione in implementazioni efficaci, sostenibili e allineate alle best practice ServiceNow. La figura lavorerà su progetti ServiceNow complessi, contribuendo alla definizione della soluzione nel proprio ambito di competenza e seguendone concretamente la realizzazione, in collaborazione con Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente. /p h3Il tuo contributo in questo ruolo: /h3 pLa risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività: /p ul libAnalizzare i requisiti /b e contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow nel proprio ambito di competenza. /li liDefinire il bdisegno di dettaglio /b e realizzare/configurare le soluzioni, nel rispetto delle indicazioni architetturali e delle best practice della piattaforma. /li liPartecipare e, per gli ambiti di propria competenza, bcondurre workshop /b di analisi e design con il cliente. /li liValutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando ove possibile l'utilizzo delle capability standard della piattaforma. /li liContribuire alla bdefinizione delle stime /b e della documentazione progettuale. /li liSupportare e guidare le attività di bimplementazione, integrazione, test e rilascio /b delle soluzioni. /li liIndividuare opportunità di evoluzione e miglioramento delle soluzioni realizzate. /li liCondividere competenze e bbest practice ServiceNow /b, contribuendo alla crescita tecnica e funzionale del team. /li /ul h3Il profilo ideale: /h3 ul liAlmeno b3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow /b, con coinvolgimento diretto nelle fasi di analisi, design e implementazione. /li libConoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow /b e buona conoscenza di ulteriori capability della piattaforma (ad esempio ITSM,
ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine). /li liCapacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in bsoluzioni concretamente implementabili /b sulla piattaforma. /li liEsperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e comprensione delle principali modalità di bintegrazione con sistemi esterni /b. /li liCapacità di analisi, troubleshooting e problem solving. /li liBuone capacità di relazione con il cliente, conduzione di workshop e collaborazione con team multidisciplinari. /li liApproccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità della soluzione. /li liCertificazione bServiceNow CSA (Certified System Administrator) /b. /li liCertificazione bCIS - Data Foundations (CMDB and CSDM) /b. /li liAlmeno una certificazione CIS tra (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR) /li /ul h3Nice to have: /h3 ul liUna o più certificazioni bCIS /b relative agli ambiti ServiceNow di competenza. /li liCertificazione bCAD /b o ulteriori certificazioni ServiceNow. /li liEsperienza su progetti enterprise e soluzioni che coinvolgono più moduli della piattaforma. /li liConoscenza di metodologie bAgile /b e dei principi bITIL /b. /li liEsperienza nel supporto e nella crescita di risorse più junior. /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pMilano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari /p h3Perché NTT DATA? /h3 pCome società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione qualificato, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno /p #J-18808-Ljbffr