Openjobmetis Spa - filiale di Ivrea ricerca e seleziona per rilevante società di consulenza e progettazione ICT OPERATORE - OPERATRICE SERVICE DESK sita a Torino.

Posizione
La risorsa inserita svolgerà le principali attività:

- Gestione delle richieste di supporto via ticket, email e telefono;
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware/software;
- Supporto nella gestione delle utenze;
- Collaborazione con il team IT per l’escalation dei problemi complessi;
- Documentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base interna.

Requisiti
- Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email);
- Conoscenza lingua ITALIANA - FRANCESE (almeno B2/C1)

+ una terza lingua tra inglese, spagnolo e tedesco;
- Eventuale esperienza pregressa nel ruolo e conoscenza sistemi di ticketing (es: Service NOW) sono un plus.

Altre informazioni
Si offre contratto iniziale di somministrazione con possibilità di proroghe lunghe.

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali. Si richiede disponibilità a svolgere l'attività su turni (LUN-VEN - fascia 08:00-19:00 e si richiede flessibilità a lavorare su eventuali festivi, secondo il mercato estero)
CCNL: 2°liv. Confapi
RAL: euro 23.000 - 25.000

OPERATRICE/OPERATORE HELP DESK MULTILINGUE - Ivr

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