Front office

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Descrizione del ruolo Il Front office con sede di lavoro a Padova è un ruolo full time e in presenza, responsabile dell’accoglienza delle persone che visitano la sede e della gestione delle comunicazioni in ingresso. Le attività quotidiane includono la risposta alle chiamate telefoniche, la gestione delle richieste generali e l’indirizzamento verso i reparti di competenza. La persona nel ruolo si occupa inoltre della gestione dell’agenda appuntamenti, del supporto nella registrazione dei visitatori e della cura della reception per garantire un ambiente ordinato e qualificato. Sono previste anche semplici attività di segreteria, come la gestione della posta, il supporto amministrativo di base e la collaborazione con i colleghi degli altri uffici per assicurare un flusso di lavoro efficace. Qualifiche
• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in customer service e receptionist duties,



con orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione delle esigenze delle persone.
• È richiesta una buona padronanza di phone etiquette e communication, con capacità di gestire chiamate e informazioni in modo chiaro, cortese e professionale.
• È importante dimostrare abilità in appointment scheduling, con attenzione all’organizzazione dell’agenda, al rispetto degli orari e alla gestione delle prenotazioni.
• Ulteriori requisiti includono dimestichezza con i principali strumenti informatici da ufficio, precisione, affidabilità, capacità di lavorare in team e predisposizione a interagire con pubblici diversi.
• Costituiscono titolo preferenziale esperienze pregresse in ruoli di front office o segreteria, conoscenza di base della lingua inglese e disponibilità a formazione continua.

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