21 ott - Copparo
All consulting
Selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà che sviluppa soluzioni software B2B per imprese. Il ruolo prevede il primo contatto con i clienti, la raccolta e la classificazione delle segnalazioni e il supporto nella risoluzione delle richieste in collaborazione con il team tecnico.
* gestione ticket via telefono, chat e portale clienti
* primo troubleshooting su software gestionale e assistenza remota con strumenti di controllo (TeamViewer/AnyDesk)
* aggiornamento anagrafiche clienti e stato pratiche su CRM aziendale
* coordinamento con sviluppo per escalation e verifica fix
* preparazione report periodici sulle segnalazioni e follow-up verso il cliente Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sul prodotto
* Premio su obiettivi
* Computer aziendale
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con PC, Office e strumenti di helpdesk
* attitudine al problem solving e capacità di sintesi nella comunicazione
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* disponibilità a lavorare full-time e a brevi trasferte per affiancamento tecnico Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Copparo #J-18808-Ljbffr
22 ott - Roma
Gruppo importante
22 ott - Palermo
Azienda importante del settore
22 ott - Santarcangelo di Romagna
Società riconosciuta
22 ott - Manciano
Azienda riconosciuta