Coordinatore assistenza

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Be Curious seleziona, per azienda partner in forte crescita nel settore della climatizzazione residenziale e commerciale, una persona con esperienza nel settore HVAC/climatizzazione che possa diventare il punto di riferimento tecnico per la nostra rete di assistenza in Italia. La persona selezionata riceverà una formazione specifica e si occuperà della gestione e del coordinamento dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT). Di cosa ti occuperai:
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- Ricercare e selezionare nuovi Centri di Assistenza Tecnica in Italia.
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- Coordinare e supportare i CAT già presenti sul territorio.
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- Fornire assistenza tecnica di secondo livello ai tecnici.
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- Gestire gli ordini e la disponibilità dei ricambi con i produttori italiani ed esteri.
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- Analizzare i problemi e i guasti dei prodotti e gestire le relative segnalazioni tecniche.
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- Collaborare con le case produttrici per risolvere eventuali problematiche.
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- Preparare e aggiornare manuali,



documentazione tecnica e bollettini di servizio.

Requisiti:
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- Esperienza nel settore della climatizzazione/HVAC, preferibilmente residenziale e commerciale.
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- Buona conoscenza degli impianti e delle principali problematiche tecniche.
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- Conoscenza delle principali normative di settore, incluse F-Gas e sicurezza.
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- Buona/ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato.
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- Disponibilità a viaggiare frequentemente in Italia e, occasionalmente, all’estero. Cosa

offriamo:
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- Tempo indeterminato
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- CCNL Metalmeccanico, dopo il periodo di prova.
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- RAL commisurata all’esperienza e alle competenze.
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- Pacchetto Benefit Aziendali (Auto aziendale, strumenti di lavoro, Welfare)
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- Formazione tecnica continua #J-18808-Ljbffr

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