Help Desk Lingua Tedesca
Pubblicato il 21-10-2026 - Etjca S. P. A. in Roma
Panoramica di PresentazioneFondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.
Job Title e finalità di Ruolo: HELPDESK TEDESCO
- INGLESELa risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali. Principali Valori AziendaliAffidabilitàInnovazioneQualitàProfessionalitàOrientamento al cliente OrganigrammaRiporto diretto al SupervisorPrincipali ResponsabilitàRicevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionaliEffettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livelloRegistrare le segnalazioni e, se necessario,
inoltrarle ai tecnici di livello superioreGarantire la continuità operativa e la soddisfazione del clienteCompetenze Tecniche (Hard Skills)CONOSCENZA FLUENTE della lingua TEDESCA ed INGLESE (le competenze saranno testate in sede di colloquio)Buona familiarità e dimestichezza con gli strumenti informaticiL'esperienza in ambito service desk viene considerata un plusDisponibilità a lavorare su turni (compreso notturno) e festiviAbilità Personali (Soft Skills)Teamwork e collaborazione interdisciplinareBuona propensione all'apprendimentoOttime doti relazionali e comunicativeOrientamento al problem solvingComunicazione efficaceGestione dello stress e delle prioritàCondizioni di contrattoSede di lavoro: Buttigliera Alta (TO).
Orario di lavoro e work life balance: 40h settimanali su turni, possibilità di lavorare completamente da remoto dopo un'iniziale formazione in sede pagata dall'azienda.
Tipologia contrattuale: Tempo pieno, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda.
Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. Retribuzione annua lorda di riferimento: 20.000€
- 25.000 € Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.
P.
A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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