Addetto/addetta reclami con orientamento al cliente

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Nel nostro team dedicato all'assistenza clienti di una realtà attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa, stiamo inserendo una figura che si occupi di gestire le richieste e le segnalazioni dei consumatori. La persona sarà il nostro punto di riferimento per trasformare ogni criticità in un'esperienza positiva.
Mansioni principali: gestione dei reclami dei clienti tramite canali telefonici e digitali
verifica delle problematiche legate a resi o difetti su software gestionale interno
risoluzione delle controversie garantendo elevati standard di servizio
collaborazione con il team di negozio per ottimizzare i processi di vendita
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Commercio)
formazione continua
welfare
contratto a tempo determinato full-time con prospettive
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative ed empatia
attitudine al problem solving
disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Sassuolo
#J-18808-Ljbffr

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