Addetto/a reclami con orientamento al cliente

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Nel nostro team dedicato all'assistenza clienti di una realtà attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa, stiamo inserendo una figura che si occupi di gestire le richieste e le segnalazioni dei consumatori. La persona sarà il nostro punto di riferimento per trasformare ogni criticità in un'esperienza positiva.

Mansioni principali:
* gestione dei reclami dei clienti tramite canali telefonici e digitali
* verifica delle problematiche legate a resi o difetti su software gestionale interno
* risoluzione delle controversie garantendo elevati standard di servizio
* collaborazione con il team di negozio per ottimizzare i processi di vendita

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 (CCNL Commercio)
* formazione continua
* welfare
* contratto a tempo determinato full-time con prospettive

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative ed empatia
* attitudine al problem solving
* disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Sassuolo

by helplavoro.it

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