Addetto/a servizio clienti per fornitore energetico

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Fornitore di energia elettrica e gas per il mercato residenziale con operatività a Pavia, nel nostro team cerchiamo una persona da inserire nell'assistenza clienti. La figura gestirà le richieste telefoniche e via email dei clienti privati, occupandosi di volture, subentri e variazioni contrattuali luce e gas. Ogni giornata prevede la gestione di circa 25-30 contatti e l'aggiornamento delle anagrafiche nel CRM interno, oltre alla registrazione di reclami su fatturazione e alla emissione di ticket per anomalie reti.

Offerta e agevolazioni:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure contrattuali
- Orario flessibile entro le 40 ore settimanali
- Computer aziendale
- Welfare aziendale

Requisiti:

- spiccata attitudine al rapporto con il pubblico
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
- buona dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
- precisione nell'inserimento dati e disponibilità a imparare i sistemi gestionali
- diploma di scuola secondaria superiore
- disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr

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