OPERATIONS & BUSINESS PROCESS MANAGER
Pubblicato il 22-10-2026 - S.A. Studio Santagostino in Milano
S.A. Studio Santagostino è società specializzata nella Consulenza e Sviluppo HR.
La nostra divisione Ricerca e Selezione del Personale cerca un/a OPERATIONS & BUSINESS PROCESS MANAGER per azienda cliente con sede nell'hinterland di Milano Ovest.
Il nostro cliente ci ha incaricati di selezionare una figura che avrà la responsabilità di garantire l'efficienza operativa aziendale attraverso il coordinamento e l'ottimizzazione dei processi logistici, distributivi, informatici e amministrativi, assicurando la corretta integrazione tra le diverse funzioni e i sistemi gestionali.
La risorsa inserita riporterà direttamente all'Amministratore Delegato e coordinerà un team composto da tre persone nelle aree Acquisti, Logistica e Magazzino, operando in stretta collaborazione con le altre funzioni aziendali.
Responsabilità:
- Coordinare e ottimizzare i processi logistici e distributivi, monitorando i livelli di servizio, le performance di consegna e i relativi KPI.
- Supervisionare le attività di approvvigionamento, le politiche di acquisto e la gestione dei fornitori, contribuendo all'ottimizzazione degli stock e dei flussi operativi.
- Gestire le criticità operative relative a consegne, trasporti, resi e anomalie, interfacciandosi con vettori, partner logistici e funzioni aziendali.
- Presidiare il corretto funzionamento e l'evoluzione dei sistemi gestionali aziendali (ERP Business Central, WMS e Field Service), coordinando i fornitori IT esterni e i progetti di integrazione applicativa.
- Analizzare i processi aziendali, individuando possibilità di efficientamento, standardizzazione e digitalizzazione.
- Monitorare gli indicatori economici e operativi, con particolare attenzione alla marginalità, predisponendo report e dashboard a supporto delle decisioni del management.
- Supervisionare le attività di facility management,
garantendo il coordinamento della manutenzione degli immobili e degli impianti e il presidio degli aspetti operativi legati a sicurezza e compliance.
- Promuovere progetti di miglioramento continuo, favorendo la collaborazione e l'integrazione tra le diverse funzioni aziendali.
Requisiti:
Il candidato ideale ha maturato una solida esperienza nella gestione e ottimizzazione dei processi operativi, logistici e gestionali, preferibilmente all'interno di realtà distributive o commerciali caratterizzate da un'elevata integrazione tra sistemi informativi e processi aziendali.
Ha inoltre i seguenti requisiti:
- Ottima conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central o di ERP equivalenti, con esperienza nella gestione dei flussi logistici e dei sistemi WMS.
- Competenze nella pianificazione logistica, gestione delle scorte, trasporti e processi di customer service.
- Ottima padronanza di Excel e capacità di analisi dei dati economici e operativi, con esperienza nella predisposizione di KPI, report direzionali e strumenti di Business Intelligence.
- Capacità di analizzare, strutturare e migliorare procedure e processi aziendali.
- Preferibile esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce B2B e conoscenza di metodologie di Lean Management e Project Management.
- Spiccate capacità di problem solving, approccio analitico e orientamento al risultato.
- Autonomia decisionale, senso di responsabilità e capacità di gestire contemporaneamente diverse priorità operative.
- Doti di leadership, capacità di coordinamento trasversale e comunicazione efficace con interlocutori di differenti funzioni e livelli organizzativi.
- Pragmatismo, flessibilità e capacità di operare efficacemente anche in situazioni di pressione.
Condizioni di inserimento:
- Contratto a tempo indeterminato.
- Inquadramento Quadro – CCNL Commercio.
- RAL indicativa di € 45.000 – 50.000, da definire in funzione dell'esperienza e delle competenze del candidato.
- Retribuzione variabile di € 8.000.
- Welfare aziendale di € 2.100.
- Buoni pasto del valore di € 8 giornalieri.
Sede di lavoro: Hinterland Milano Ovest
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