Rooms Division Manager
Pubblicato il 22-10-2026 - Radisson Hotel Group in Milano
- Retribuzione: EUR 45,000 - EUR 47,000 - annuale
Descrizione dell'azienda
Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con 10 brand distintivi e più di 1460 hotel tra strutture già operative e in fase di sviluppo in oltre 95 paesi.
La promessa del gruppo è “Every Moment Matters” con un’etica di servizio caratterizzata dallo slogan “Yes I Can”.
Le persone sono al centro del nostro successo e del nostro futuro perché chi lavora per noi è un vero Moment Makers: insieme offriamo la cultura, lo spirito, l'ambiente e le opportunità che ti consentono di dare il meglio di te ovunque e in ogni momento di ogni giornata perché, insieme, Every Moment Matters.
Descrizione del lavoro
Guidare con stile, visione e passione per l’ospitalità.
In Radisson Hotel Group trasformiamo ogni soggiorno in un’esperienza che lascia il segno.
Stiamo cercando un/una Rooms Division Manager che voglia fare la differenza ogni giorno.
Non guardiamo solo al CV: cerchiamo personalità con energia, competenze e talento, capaci di anticipare i bisogni degli ospiti, supportare i team e garantire standard di eccellenza in ogni momento.
Nel ruolo sarai il punto di riferimento dell’area Rooms: guiderai Front Office, Housekeeping e Guest Services con leadership e visione, assicurando coerenza e qualità lungo tutto il guest journey.
Sarai al centro dell’esperienza ospite: con empatia, attenzione al dettaglio e solidità organizzativa, coordinerai persone, budget e processi, creando un ambiente fluido e orientato alla qualità.
Come parte del team di management, il tuo contributo sarà decisivo nel far sì che ogni momento conti davvero: per gli ospiti e per il successo dell’hotel.
Maggiori Responsabilità
- Garantire il buon funzionamento del dipartimento camere e house-keeping, assicurando che l’esperienza degli Ospiti rispetti i più alti standard qualitativi.
- Massimizzare la soddisfazione degli Ospiti, garantendo comfort, pulizia e risposte tempestive a eventuali richieste o problematiche.
- Sviluppare e implementare strategie per il dipartimento, monitorando KPI e reportistica per assicurare il raggiungimento degli obiettivi.
- Gestire il ciclo di vita del team, promuovendo una cultura di crescita, sviluppo e performance, riflettendo i valori aziendali.
- Preparare e gestire il budget del reparto, controllando costi, scorte e raggiungimento degli obiettivi di produttività.
- Costruire e mantenere relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni, garantendo comunicazioni tempestive e coordinate.
- Implementare programmi volti a migliorare standard di servizio, redditività e controllo dei costi, considerando anche la sostenibilità ambientale.
- Garantire il rispetto di tutte le normative vigenti e predisporre la documentazione necessaria per audit interni ed esterni.
- Esperienza comprovata in ruoli di responsabilità nel dipartimento camere/house-keeping.
- Eccellenti capacità di leadership con approccio hands‑on e stile “lead by example”.
- Forte attitudine al problem solving e adattabilità in contesti dinamici.
- Passione per l’ospitalità e impegno nel fornire un servizio di eccellenza.
- Creatività nel trovare soluzioni e capacità di proporre raccomandazioni strategiche.
- Integrità personale e capacità di lavorare in contesti che richiedono eccellenza, tempo ed energia.
- Ottime capacità comunicative e di ascolto, con eccellenti abilità nella scrittura e nella conversazione.
- Competenze analitiche e strategiche per migliorare le performance finanziarie del dipartimento.
- Capacità di lavorare in collaborazione tra funzioni e culture diverse in un contesto internazionale.
- Ottima conoscenza dei principali strumenti Microsoft Office, in particolare Excel.
- Personalità positiva, aperta e comunicativa, capace di gestire priorità e progetti complessi contemporaneamente.
Ulteriori informazioni
Live the Magic of Hospitality – Unisciti ad un team che crea esperienze eccezionali e Memorable Moments ogni giorno. Lascia brillare il tuo spirito Yes I Can mentre rendi viva la nostra ospitalità.
Build a Great Career – Non importano le tue esperienze e il tuo background, noi investiamo nella crescita, nella formazione e nella tua carriera , aiutandoti a raggiungere ed esprimere il tuo pieno potenziale.
Experience the Team Spirit – Unisciti ad un posto di lavoro che è inclusivo, divertente e costruttivo. Noi celebriamo la diversità, ci supportiamo gli uni con gli altri e promuoviamo un robusto senso di appartenenza attraverso i Gruppi Risorsa per i Dipendenti e altre iniziative di inclusione.
Lead with Your Ambition –Le tue idee, la tua passione e la tua determinazione s