22 ott - Ostuni
Azienda importante del settore
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.
Mansioni principali:
Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa
Collaborare all organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team
Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness
Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi
Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa
Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard
Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità
Contribuire alla cura dell offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa
Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:
Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team
Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni
Buone capacità comunicative e orientamento all accoglienza e alla soddisfazione dell ospite
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Competenze preferenziali:
Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
Soft skills
Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità
Orientamento all ospite e attenzione alla qualità del servizio
Precisione e cura dei dettagli
Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
Affiancamento iniziale e opportunità di crescita competente nell ambito wellness e hospitality
Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
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