22 ott - Venezia
Randstad Italia
Randstad Services Srl, società del gruppo Randstad che offre servizi specializzati per la gestione delle attività in outsourcing, sta ricercando un:
ADDETTO HELP DESK (M/F/NB)
Orario di lavoro: Part-time verticale al 70% con turni alternati distribuiti su 14 giorni. Disponibilità lunedì-domenica dalle 17:30 alle 01:30 con settimane a giornate alterne: 3 giorni lavorati-4 giorni di riposo, 4 giorni lavorati-3 giorni di riposo.
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
RAL 26000 euro.
Benefit: Ticket restaurant.
esperienza
Solide competenze informatiche di base e una resistente attitudine al problem solving
Buona familiarità con i principali sistemi operativi Windows (la conoscenza di macOS è considerata un plus) e con la gestione di reti aziendali di base
Ottima conoscenza del pacchetto Office e dell'ambiente Google Workspace.
ping) e comprensione funzionale delle reti locali.
Disponibilità vincolante a operare costantemente nel turno 17:30 – 01:30 nei giorni previsti dai turni, garantendo puntualità e affidabilità.
Spiccata predisposizione al supporto degli utenti
Abilità nello spiegare concetti tecnici in modo semplice e comprensibile a tutti gli interlocutori.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE)
2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La figura ricercata verrà inserita all’interno della divisione ICT di Randstad Services e si occuperà di supportare le attività legate al supporto in presenza per la risoluzione di problematiche IT:
Supporto Utenti (Service Desk)
Fornire assistenza tecnica di primo livello ai colleghi interni per la risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
Fornire supporto tecnico specifico sui pacchetti Office e Google Workspace.
Monitorare e verificare la corretta funzionalità delle postazioni di lavoro e dei principali dispositivi aziendali.
Presidio e Supporto Infrastrutture di servizio
Eseguire diagnostica di base (visiva e strumentale) sulla connettività della LAN di stabilimento e controllare lo stato degli switch di rete.
Intervenire con attività di primo livello sui PC industriali, effettuando riavvii ordinati e controllando le periferiche.
Eseguire controlli di primo livello sui server/client, sbloccare le code di lavoro e riavviare i servizi bloccati tramite procedure standardizzate, senza alterare le configurazioni proprietarie.
Procedere con l'escalation immediata e strutturata verso il supporto di secondo livello (L2) o l'infrastruttura di rete centrale in caso di disservizi non risolvibili localmente.
23 ott - Mantova
Dr. Beckmann Group
23 ott - Verona
Gruppo Sicis
23 ott - Italia
Experis Italia
23 ott - Prato
Baxenergy