22 ott - Palermo
Leone Collection
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Se credi che un servizio eccellente possa fare la differenza e vuoi entrare in un’azienda in crescita nel fashion retail, questa è l’opportunità giusta.
Di cosa ti occuperai:
Gestirai le richieste dei clienti su telefono, e-mail, WhatsApp, chat e social
Fornirai assistenza pre e post vendita, per acquisti online e in negozio
Ti occuperai di ordini, cambi, resi, rimborsi e pratiche di assistenza
Supportarai i clienti su prodotti, taglie e disponibilità
Monitorerai le spedizioni e aggiornerai lo stato degli ordini
Gestirai i reclami individuando la soluzione più adatta
Collaborerai con e-commerce, logistica, retail e marketing
Contribuirai al miglioramento continuo della customer experience
Chi cerchiamo:
Una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, capace di comunicare con professionalità e trasformare ogni contatto in un’esperienza positiva.
Requisiti:
Almeno 2 anni in Customer Care, Customer Service o Assistenza Clienti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Forte orientamento al cliente e al problem solving
Ottima padronanza dell’italiano, scritto e parlato
Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo
Titoli preferenziali:
Esperienza con CRM o software di gestione clienti
Conoscenza dell’inglese
Cosa offriamo:
Inserimento in un’azienda solida e in espansione
Ambiente giovane, partecipativo e orientato all’innovazione
Percorso di formazione e affiancamento
Leone Collection investe nel talento delle persone e promuove un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando competenze, passione e spirito di squadra.
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Retribuzione: €600,00 - €650,00 al mese
Esperienza:
- Customer Care: 3 anni (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza
22 ott - Roma
Gruppo importante
22 ott - Palermo
Azienda importante del settore
22 ott - Santarcangelo di Romagna
Società riconosciuta
22 ott - Manciano
Azienda riconosciuta