Addetto/a servizio clienti per fornitore energetico

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Fornitore di energia elettrica e gas per il mercato residenziale con operatività a Pavia, nel nostro team cerchiamo una persona da inserire nell'assistenza clienti. La figura gestirà le richieste telefoniche e via email dei clienti privati, occupandosi di volture, subentri e variazioni contrattuali luce e gas. Ogni giornata prevede la gestione di circa 25-30 contatti e l'aggiornamento delle anagrafiche nel CRM interno, oltre alla registrazione di reclami su fatturazione e alla emissione di ticket per anomalie reti.

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure contrattuali
Orario flessibile entro le 40 ore settimanali
Computer aziendale
Welfare aziendale

Requisiti:
spiccata attitudine al rapporto con il pubblico
anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
buona dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
precisione nell'inserimento dati e disponibilità a imparare i sistemi gestionali
diploma di scuola secondaria superiore
disponibilità immediata

Tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Pavia

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