Back Office Commerciale Estero - Sostituzione Maternità

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Funzione e Contesto
La figura di Back Office Commerciale Estero supporta la gestione operativa e amministrativa dei mercati internazionali assegnati, garantendo la corretta esecuzione delle attività di fatturazione, documentazione doganale e fiscale, gestione dei listini prezzi e relazione con clienti e agenti esteri. Opera in un team intercambiabile in cui la flessibilità e la capacità di collaborazione sono fondamentali.

La risorsa si occuperà a titolo esemplificativo delle seguenti Attività:

Fatturazione e Documentazione

• Gestione e emissione della fatturazione mensile per i clienti esteri assegnati,

• Emissione di note credito per eventuali contestazioni

• Gestione documentazione di vendita (ordini, conferme, bolle, fatture) per i mercati di competenza

Adempimenti Fiscali e Normativi

• Predisposizione e invio periodico di dichiarazioni utili a fini di esportazione

• Monitoraggio delle scadenze normative per i Paesi assegnati e coordinamento con le funzioni interne competenti

Gestione Clienti e Agenti

• Gestione della corrispondenza commerciale con clienti e agenti esteri (in lingua inglese, spagnola)

• Supporto nella risoluzione di contestazioni e reclami da parte dei clienti esteri

Gestione Listini Prezzi

• Aggiornamento dei listini prezzi in occasione di revisioni tariffarie, con inserimento delle variazioni nel sistema gestionale (Infor-M3)

• Collaborazione al progetto di unificazione e semplificazione dei listini, in linea con le proposte in corso di valutazione.

Requisiti:





Competenze Linguistiche

• Inglese: livello fluente (uso quotidiano per corrispondenza e gestione clienti)

• Spagnolo: livello fluente (gestione mercati Spagna, Portogallo e America Latina ove richiesto)

• Francese: buona conoscenza (necessario per il mercato lussemburghese)

4.2 Competenze Tecniche

• Conoscenza di sistemi ERP – preferibilmente M3 (Infor) o equivalenti

• Ottima padronanza di Microsoft Excel (gestione report, filtri, somme automatiche)

• Conoscenza delle principali pratiche di fatturazione internazionale e documentazione doganale

• Familiarità con le normative in materia di imballaggi plastici (direttiva UE e requisiti di rendicontazione nazionali) costituisce titolo preferenziale

4.3 Competenze Trasversali

• Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione di dati e documenti

• Capacità di gestire autonomamente scadenze e priorità multiple

• Orientamento al lavoro in team e spirito partecipativo

• Flessibilità e disponibilità ad assumere responsabilità aggiuntive in caso di necessità

• Buone capacità comunicative in contesti multiculturali e internazionali

4.4 Titolo di Studio ed Esperienza

• Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commercio estero

• Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di back office commerciale estero

• Conoscenza del settore alimentare / food & beverage costituisce titolo preferenziale

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