Operatori help desk

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Italia, Lombardia, Milano, Informatica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Milano

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Descrizione annuncio

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ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese (MI), 2 Operatori Help Desk.

Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:

- Apertura, gestione, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
- Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
- Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2.
- Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.




- La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
- Contratto iniziale a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
- Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
- Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
- CCNL Metalmeccanica Industria – 13 mensilità.
- ORARIO: full-time su turnazioni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
- Cologno Monzese (MI), facilmente raggiungibile anche da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

#J-18808-Ljbffr

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