After Sales Service Specialist
Pubblicato il 22-10-2026 - Hemro Group in BuccinascoLa risorsa, inserita nel team After Sales, si occuperà di:Supporto tecnico alla rete di assistenza autorizzata (centri assistenza, distributori, importatori)Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.Gestione delle richieste di supporto post-vendita (diagnosi guasti, utilizzo prodotto, ricambi)Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica (manuali, bollettini tecnici, procedure di intervento)Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo per il miglioramento continuo dei prodottiSupporto nella gestione delle garanzie e delle non conformitàFormazione tecnica alla rete di assistenza (in presenza o da remoto)Supporto all'analisi dei feedback dal mercato per individuare aree di miglioramentoSupport tecnico in fiere e ad eventi del settoreRiparazioni su prodotti resi Il tuo profilo Esperienza pregressa in ruoli di after sales support o assistenza tecnica (preferibilmente nel settore caffè o vending machine)Buona conoscenza dei principi elettromeccaniciCapacità di lettura di schemi elettrici e meccaniciBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata),almeno B2Ottime capacità comunicative e orientamento al clienteAttitudine al problem solving e al lavoro in teamAdattabilità e resilienzaDisponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionaliCostituiscono un plusEsperienza nel settore coffeeConoscenza di sistemi CRM e ticketingConoscenza di una seconda lingua parlata all'interno dell'Unione Europea (in aggiunta alla Lingua IngleseLaurea in Ingegneria elettronica, elettrica o meccanica. xysqume Inquadramento: Livello B2 - CCNL Industria Metalmeccanica.Buoni pasto da 8 EuroBonus annuale in base agli obiettivi raggiuntiInserimento in un'azienda solida e in crescita internazionaleAmbiente di lavoro dinamico e collaborativoPercorso di formazione tecnica continuaOttimi caffé e cappuccini40 Ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì