20 ott - Lazio
Adecco
Per rilevante azienda cliente, operante nel settore della mobilità, siamo alla ricerca di un/una Fleet Operation Specialist Fines & Fuel Cards.Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.La risorsa sarà inserita nel team Fuel Operations e contribuirà alla gestione operativa delle Fuel Card e delle E?mobility card, garantendo il corretto presidio dei processi di assegnazione, monitoraggio dei consumi e fatturazione nel rispetto delle procedure aziendali e degli accordi con i fornitori.Il ruolo contribuisce al controllo dei costi di flotta e alla qualità del servizio offerto ai clienti.Responsabilità principaliGestione operativa del ciclo di vita delle Fuel Card e E?mobility card (lavorazione task, ordine, attivazione, sostituzione, blocco e disattivazione)Gestione dei flussi di fatturazione carburante e supporto alle attività di riconciliazione (caricamento dei tracciati dei consumi a sistema)Gestione dei riaddebiti tramite conguaglio utilizzando processi e transazioni ad hocVerifica e monitoraggio dei flussi di fatturazione (apertura ticket per eventuali anomalie)Rispetto delle scadenze del riaddebito ricariche elettricheControllo e autorizzazione delle fatture sul portale dedicatoMonitoraggio del corretto funzionamento dei processi automatizzati (RPA) o tramite toolSupporto allo sviluppo dei sistemi operativi, attraverso la raccolta dei requisiti, il contributo alle analisi funzionali,
gestione UAT e presidio dei rilasci in produzioneSupporto e gestione dei clienti particolari gestiti tramite Gare (raccolta requisiti, analisi di fattibilità e sviluppi)Interfaccia operativa con i fornitori Fuel Card e E?mobility cardSupporto ai clienti per le richieste di informazioni e/o problematiche legate all'utilizzo delle carte carburante e delle E?mobility card, pervenute attraverso il software gestionale di customer care per ciascuna attività (gestione casi CRM di 2° Livello)Collaborazione con altri team per attività trasversali (Accounting, Customer Care, ICT)Competenze richiesteConoscenza dei principali processi amministrativi legati alla gestione flotte e servizi FuelBuona conoscenza dei principali strumenti informatici (soprattutto Excel, sistemi gestionali, CRM)Capacità di analisi dei dati e attenzione al dettaglioFamiliarità con dati di consumo, fatturazione e controlli amministrativi/contabiliGradita esperienza in ambito fleet management o automotiveOrientamento al problem solving per individuare e percorrere la soluzione più efficace anche attraverso il coinvolgimento di altri teamRequisitiEsperienza anche breve in ruoli amministrativi o di supporto operativoBuona capacità di gestione delle scadenzeBuona conoscenza della lingua ingleseE' previsto un contratto di inserimento iniziale di 6 mesi in somministrazione.
xrtlpzc CCSL Contratto Collettivo Specifico di Lavoro, Terza Area, Impiegati.Retribuzione Lorda Mensile ***** Euro, RAL ******
23 ott - Mantova
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