Sales & Customer Care Specialist...
Pubblicato il 20-10-2026 - Rivelio in Riccione
Questa posizione è in Rivelio Il processo di selezione sarà interamente gestito Rivelio.
-- Rivelio è una startup Gov-Tech con sede a Pesaro e Riccione, nata con una missione precisa: rendere il mondo del lavoro nella pubblica amministrazione più trasparente, accessibile e umano.
La nostra piattaforma è un motore di ricerca specializzato che aiuta gli psicologi a trovare posizioni lavorative all'interno della pubblica amministrazione italiana — un settore frammentato, spesso opaco, in cui orientarsi può essere lungo e frustrante.
Rivelio raccoglie, organizza e rende accessibili le occasione, così che ogni professionista possa concentrarsi su ciò che conta davvero: il proprio lavoro.
I nostri valori - ? Umanità: Dietro ogni dato, ogni documento e ogni processo ci sono persone reali, con storie, bisogni e aspirazioni uniche.
L'umanità guida ogni nostra scelta: nel modo in cui progettiamo gli strumenti, nel rapporto con i collaboratori, nella relazione con clienti e utenti.
- ? Integrità professionale: Diamo il massimo ogni giorno con passione e intelligenza, rispettando i diritti e il tempo delle persone — colleghi e clienti.
Il lavoro ben fatto non è solo un obiettivo: è un atto di rispetto verso tutti.
- ? Trasparenza e accessibilità: La trasparenza non significa pubblicare un documento — significa fare in modo che sia anche accessibile, che chiunque possa capirlo, trovarlo e usarlo.
Vale per i dati, vale per l'azienda, vale per le relazioni.
- ? Empowerment tecnologico: Progettiamo tecnologia che amplifica le capacità umane.
Uno strumento è davvero buono solo quando chi lo usa si sente più capace, non più dipendente.
Cosa offriamo - Formazione specialistica: Imparerai le logiche di lavoro delle pubbliche amministrazioni, come selezionano il personale e le terminologie specifiche.
Utilizzerai strumenti tecnologici avanzati e ci aiuterai a sviluppare i nostri sistemi in-house.
- Ambiente di lavoro flessibile: Dopo la formazione iniziale in presenza a Riccione, potrai lavorare in smart working o in ufficio, gestendo il tuo tempo in autonomia.
- Ruolo variegato: Oltre a Sales e Customer Care, contribuirai alla creazione di contenuti per i nostri social media.
Le tue opportunità di crescita Partendo da questa posizione, potrai evolvere e: - Contribuire al prodotto: Le tue intuizioni basate sul feedback dei clienti saranno cruciali per lo sviluppo di nuove funzionalità.
- Diventare un punto di riferimento: Potrai diventare una figura chiave nel team, coordinando e formando nuovi colleghi.
- Orientare la strategia: Potrai assumere un ruolo strategico nella creazione di contenuti e nella definizione della nostra voce sui social.
Chi cerchiamo Un/una candidato/a motivato/a, preciso/a e organizzato/a,
con abilità nell'uso del computer e attenzione ai dettagli.
Cerchiamo una persona con forte propensione al contatto umano, sensibile ed empatica.
Valuteremo titoli ed esperienze, ma daremo particolare importanza a precisione, organizzazione, autonomia e competenze comunicative dimostrate tramite progetti realizzati.
Requisiti - Esperienza pregressa (anche tirocinio) nella gestione clienti via telefono ed email.
- Forte propensione al contatto con i clienti ed elevate capacità comunicative.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, Google Workspace e dimestichezza con strumenti digitali.
- Buona conoscenza dei social media.
- Conoscenza della lingua inglese - Livello B2.
Attività principali - Primo contatto con potenziali utenti e clienti (telefono, email, chat).
- Presentazione del servizio e supporto nella scelta della soluzione adatta.
- Assistenza clienti pre e post-iscrizione e risoluzione problemi.
- Raccogliere e trasmettere al team i feedback degli utenti per migliorare il prodotto.
- Partecipare alla creazione di contenuti formativi (guide, FAQ, tutorial).
Orari e sede di lavoro Il lavoro in presenza, soprattutto nel periodo iniziale, si svolgerà tra le 9:00 e le 17:00, dal Lunedì a Venerdì.
Successivamente, potrai scegliere se lavorare da casa o presso il nostro ufficio di Riccione in alcuni giorni della settimana.
Nota importante Monitoriamo le azioni svolte sui computer aziendali, nel pieno rispetto della normativa vigente, garantendo trasparenza e sicurezza.
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