22 ott - Ostuni
Nicolaus
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'area Wellness come Spa Manager . La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.
Mansioni principali: Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team
Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale
Accogliere gli ospiti e assicurare un'esperienza wellness professionale e personalizzata
Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi
Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard
Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento
Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità
Curare l'offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi
Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti: Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team
Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni
Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti
Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
Ottime capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Competenze preferenziali: Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa
Soft skills Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità
Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
Precisione e cura dei dettagli
Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo Affiancamento iniziale e opportunità di crescita qualificato nell'ambito wellness e hospitality
Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Ti aspettiamo!
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