22 ott - Bologna
Action ICT
Action ICT , società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l inserimento di uno specialista Help Desk , ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:
È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello
Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale lavoro da remoto
Nr. posizioni: 1
Inquadramento: Tempo Indeterminato
Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza
La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:
- pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
- ottime capacità di analisi, di problem solving
- buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting
- buona conoscenza di sistemi di Ticketing
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- buone capacità comunicative
- capacità di Team Working
Compiti:
- monitoraggio delle problematiche segnalate
- analisi della segnalazione xysqume e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
- interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
- stesura Report
Rappresentano un valore aggiuntivo:
- conoscenza del linguaggio Sql
- conoscenza di Android e IOS
#J-18808-Ljbffr
23 ott - Mantova
Dr. Beckmann Group
23 ott - Verona
Gruppo Sicis
23 ott - Italia
Experis Italia
23 ott - Prato
Baxenergy