22 ott - Milano
JD Logistics
Posizione: Team Leader Outbound
Descrizione del Ruolo:
In qualità di
Outbound Team Leader presso JD.com, Inc., sarai responsabile della supervisione e dell'ottimizzazione delle operazioni quotidiane del team Outbound all'interno dei nostri centri logistici e di fulfillment
. Questo ruolo prevede la guida, la motivazione e lo sviluppo del team per il raggiungimento degli indicatori chiave di prestazione (KPI) legati a efficienza, accuratezza e soddisfazione del cliente nel processo di spedizione in uscita.
Responsabilità principali:
- Supervisionare e gestire un team di addetti alla logistica Outbound, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure aziendali.
- Pianificare, organizzare e assegnare i compiti quotidiani e le risorse per rispettare gli obiettivi e le scadenze delle spedizioni in uscita.
- Monitorare le prestazioni del team rispetto ai KPI stabiliti, inclusi ritmi di prelievo (
pick rates
), accuratezza dell'imballaggio, tempistiche di spedizione e controllo qualità.
- Individuare e implementare miglioramenti di processo per aumentare l'efficienza delle operazioni outbound, ridurre gli errori e ottimizzare l'uso delle risorse.
- Condurre riunioni di team periodiche, fornire feedback costruttivi e promuovere opportunità di formazione e sviluppo per i membri del team.
- Gestire e risolvere tempestivamente ed efficacemente problemi operativi, conflitti interni e criticità legate alle prestazioni.
- Garantire un ambiente di lavoro sicuro, facendo rispettare le norme di sicurezza e promuovendo le migliori pratiche (
best practices
).
- Collaborare con gli altri reparti (come Inbound, Gestione Inventario e Trasporti) per assicurare la fluidità dell'intero flusso logistico end-to-end
.
- Preparare e presentare alla direzione report sulle prestazioni, evidenziando risultati raggiunti, sfide e proposte di soluzione.
- Mantenere un registro accurato delle prestazioni del team, delle presenze e delle attività formative svolte.
Requisiti richiesti:
- Lingue:
Ottima conoscenza della lingua inglese (la capacità di conversare e lavorare in inglese è un requisito fondamentale e obbligatorio / MUST).
- Istruzione:
Laurea di primo o secondo livello in Logistica, Supply Chain Management, Economia Aziendale o settori affini (titolo preferenziale).
- Esperienza:
Tra i 3 e i 5 anni di esperienza in ambito logistico, di magazzino o di fulfillment
, con almeno 1-2 anni in un ruolo di supervisione o coordinamento (Team Leader).
- Leadership:
Comprovata capacità di guidare, motivare e sviluppare un team in un ambiente vivace e a ritmi sostenuti.
- Competenze tecniche:
Solida comprensione dei processi logistici outbound, tra cui prelievo (
picking
), imballaggio (
packing
), spedizione e controllo qualità.
- Strumenti informatici:
Ottima padronanza dei sistemi di gestione del magazzino (
WMS
) e dei principali software gestionali di settore.
- Competenze relazionali:
Eccellenti doti comunicative, interpersonali e di problem solving
.
- Capacità analitiche:
Attitudine all'analisi dei dati, all'individuazione dei trend e all'implementazione di soluzioni basate su dati concreti (
data-driven
).
- Resistenza allo stress:
Dimostrata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze serrate.
- Flessibilità:
Disponibilità a lavorare su turni diversi, inclusi i fine settimana e i giorni festivi, in base alle esigenze operative.
- Sicurezza:
Conoscenza delle normative sulla sicurezza e delle best practices negli ambienti di magazzino.
23 ott - Mantova
Dr. Beckmann Group
23 ott - Verona
Gruppo Sicis
23 ott - Italia
Experis Italia
23 ott - Prato
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