STAR7 è una realtà internazionale specializzata in ingegneria di prodotto, content lifecycle management e servizi tecnici integrati. Partner strategico di grandi gruppi industriali, accompagna la gestione e l’evoluzione dell’informazione tecnica lungo l’intero ciclo di vita del prodotto.

Per sostenere e consolidare il proprio percorso di trasformazione digitale, è alla ricerca di un Senior Service Manager.

RAL: 43k-48k + MBO

Esperienza: 5+ anni di esperienza nel Service Management ICT

Modalità di lavoro: Ibrido, fino a 3 giorni in ufficio a settimana; sede principale ad Alessandria, possibilità di Torino

Tecnologie: Active Directory, Jira, ServiceNow

Ti occuperai di:

- Bilanciare il ruolo tra Governance (60%) e operatività Hands-on (40%) sui sistemi
- Ottimizzare il portafoglio licenze

- Monitorare KPI e SLA critici tramite piattaforme ITSM come Jira o ServiceNow
- Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globali

Sei la persona giusta se:

- Hai 5+ anni di esperienza solida nel Service Management ICT in contesti complessi
- Sei intraprendente e pronto a incidere sui processi
- Hai esperienza nella governance e nella gestione di asset digitali
- Hai esperienza nel miglioramento continuo di processi IT e nell’ottimizzazione (SLA/KPI)

Sede: Alessandria (Sede Principale) Torino - fino a 3 giorni in ufficio

RAL: 43k-48 + MBO + Ticket 8€

Step 1: Colloquio unico esteso con CTO, IT Manager e HR

Senior ICT Service Manager

Customer Service Administrator

Analista di Workflow e Requisiti

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