22 ott - Pomezia
Everservices
Everservices S.r.l., azienda e-commerce con sede operativa a Pomezia, ricerca una figura da inserire stabilmente nel proprio ufficio.
Cerchiamo una persona con buone capacità organizzative, informatiche e di problem solving, in grado di gestire attività operative, clienti, fornitori e flussi informativi aziendali.
L’azienda sta progressivamente integrando strumenti di Intelligenza Artificiale nei propri processi di lavoro. Molte attività di controllo, analisi e raccolta delle informazioni vengono quindi semplificate o supportate dall’AI.
La persona dovrà essere in grado non solo di utilizzare questi strumenti, ma soprattutto di comprendere, analizzare e verificare i report e le informazioni prodotte dai sistemi AI, individuando eventuali anomalie e gestendo le conseguenti attività operative.
Principali attività
- assistenza clienti tramite telefono, email, WhatsApp e canali digitali;
- gestione delle problematiche relative agli ordini;
- apertura e gestione di segnalazioni verso logistica e altri reparti;
- comunicazione operativa con clienti e fornitori;
- gestione e controllo dei DDT e della documentazione relativa alla merce in entrata;
- verifica delle informazioni relative a ordini, consegne e spedizioni;
- partecipazione ai gruppi di lavoro interni tramite WhatsApp e Microsoft Teams;
- attività generali di segreteria e ufficio;
- gestione di documentazione, scadenze, fornitori di servizi e piccole forniture;
- utilizzo del software gestionale e degli strumenti digitali aziendali;
- utilizzo di strumenti e processi basati sull’Intelligenza Artificiale;
- lettura, verifica e interpretazione dei report prodotti dall’AI;
- individuazione delle anomalie evidenziate dai sistemi e gestione delle relative attività fino alla loro risoluzione.
Il profilo che cerchiamo Cerchiamo una persona che sappia lavorare con informazioni provenienti da fonti diverse e che, anche quando l’analisi iniziale viene effettuata dall’AI, sia capace di comprenderne il risultato e decidere quali verifiche o attività siano necessarie.
Ad esempio, a fronte di un report relativo alla merce ricevuta nel mese, dovrà essere in grado di comprendere eventuali differenze tra ordine fornitore, DDT e merce ricevuta, verificare le anomalie e coinvolgere il fornitore o il reparto competente quando necessario.
Requisiti
- ottima dimestichezza con PC e strumenti digitali;
- buona conoscenza di Office ed Excel;
- capacità di utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale nel lavoro quotidiano;
- capacità di leggere, comprendere e verificare report e dati;
- capacità di analisi e problem solving;
- precisione e capacità organizzativa;
- autonomia nella gestione delle attività assegnate;
- buona capacità di comunicazione scritta e telefonica;
- rapidità nell’apprendimento di nuovi software e procedure;
- capacità di gestire contemporaneamente più attività e canali di comunicazione.
Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in aziende e-commerce, commerciali, customer service, gestione ordini o logistica. Offerta
- inserimento diretto in azienda;
- contratto full time;
- CCNL Commercio;
- inquadramento indicativo dal 4° livello, da definire in base a esperienza e competenze;
- formazione sui software, sui processi e sugli strumenti AI utilizzati dall’azienda;
- possibilità di crescita professionale.
- Buoni pasto
- RAL €27.000–30.000, commisurata all’esperienza e alle competenze.
Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00
Sede di lavoro: Pomezia (RM)
Retribuzione: €27.000,00 - €30.000,00 all'anno
Vantaggi
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
Sede di lavoro: In presenza
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