Enterprise Onboarding & CS Specialist

22 ott - Torino
Jet HR

Gestirai le aziende più grandi che abbiano mai scelto Jet HR: 1.000+ dipendenti, tante sedi, diversi CCNL. Creerai tu il playbook per gestirle.

Cosa farai Entri nel team che segue i clienti enterprise di Jet HR, appena nato e piccolissimo. Playbook di onboarding, passaggio da Sales, metriche: non c'è ancora niente di scritto. Onboarding enterprise.

Porti il cliente dal kick-off ai primi cedolini, nei tempi del contratto. Migri i dati dal vecchio provider, configuri strutture multi-sede e multi-CCNL, coordini Payroll, Product e Tech. Di fatto sei il project manager del cliente.

Relazione con il cliente. Sei il punto di riferimento per HR Director, CFO, IT e Procurement. Presidi i rinnovi e proponi i nuovi moduli della piattaforma quando servono davvero al cliente.

Definisci come Jet HR lavora con le aziende grandi: come si fa un onboarding enterprise, come si riceve un cliente da Sales, come si misura se un cliente sta bene, cosa si fa in escalation.

È un ruolo da individual contributor: passerai la maggior parte del tempo con i clienti, e non a scrivere procedure in una stanza. Chi cerchiamo Esperienza. 3-6 anni in una SaaS B2B,



in Onboarding / Implementation, Customer Success o Account Management. Clienti grandi.

Hai già gestito aziende mid-market ed enterprise (500+, idealmente 1.000+ dipendenti). Sai cosa vuol dire avere cinque interlocutori diversi sullo stesso progetto. Gestione progetti. Se non c'è un processo, lo costruisci e lo ottimizzi.

Non ti serve un manuale per tutto. Gestisci una call con un CFO come una con un HR Manager, anche quando c'è un'escalation in corso. Voglia di farti il c o.

Stiamo costruendo un segmento da zero: c'è tanta crescita, ma non è un lavoro tranquillo. Esperienza in HR tech, payroll o software gestionali.

Cosa offriamo RAL €45.000 - €55.000 + 10% di premio variabile. Lavoro ibrido . Per 2 giorni a settimana è richiesta la presenza, ma senza essere fiscali, operiamo molto a buonsenso. Definisci il modo in cui Jet HR serve le aziende enterprise. I clienti più grandi di Jet HR passano dalle tue mani.

Processo di selezione Test asincrono di 3-5 ore. Colloquio con hiring manager.

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