22 ott - Padova
REMIC
Struttura ricettiva operante nel settore alberghiero, situata a Padova, è alla ricerca di una figura per il ruolo di Addetto/a gestione reclami. Lavorerai all'interno del reparto accoglienza per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, gestendo con professionalità e cortesia eventuali problematiche emerse durante il soggiorno. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione dei disguidi, lavorando a stretto contatto con i reparti F&B; e housekeeping.
Mansioni:
* ricezione e analisi delle segnalazioni inviate tramite canali digitali o di persona
* gestione e risoluzione operativa dei reclami nel rispetto delle procedure alberghiere
* coordinamento con i vari reparti per il superamento delle criticità
* aggiornamento del gestionale di struttura
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving
* predisposizione all'ascolto attivo
* inserimento immediato Offerta e vantaggi:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
* contratto a tempo determinato
* welfare aziendale
* formazione continua Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Padova
23 ott - Milano
ALI
23 ott - Venezia
ADECCO
23 ott - Torino
Jobgether
23 ott - Novellara
Loa Marketing