Addetto/a reclami con orientamento al cliente

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Nel nostro team dedicato all'assistenza clienti di una realtà attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa, stiamo inserendo una figura che si occupi di gestire le richieste e le segnalazioni dei consumatori. La persona sarà il nostro punto di riferimento per trasformare ogni criticità in un'esperienza positiva.

Mansioni principali: gestione dei reclami dei clienti tramite canali telefonici e digitali verifica delle problematiche legate a resi o difetti su software gestionale interno risoluzione delle controversie garantendo elevati standard di servizio collaborazione con il team di negozio per ottimizzare i processi di vendita

Offerta e agevolazioni: retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)

formazione continua welfare aziendale contratto a tempo determinato full-time con prospettive

Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative ed empatia attitudine al problem solving disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro

Sassuolo

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