ACQUISITION & CONTACT STRATEGY ANALYST

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Per la nostra sede di Milano - Piazza Trento siamo alla ricerca di una persona come ACQUISITION & CONTACT STRATEGY ANALYST da inserire all'interno del team ACQUISITION & CONTACT STRATEGY . La struttura ha l'obiettivo di definire e governare le strategie commerciali e di marketing multicanale rivolte a clienti e prospect del segmento Domestico e Small Business. Si occupa della segmentazione della customer base, della progettazione delle customer journey e dello sviluppo delle strategie di acquisizione e go-to-market.

Collabora con i canali di vendita diretti e indiretti per ottimizzare le performance commerciali, trasformando le esigenze di business in campagne e iniziative efficaci finalizzate alla crescita delle vendite e al miglioramento dell'esperienza cliente. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l'efficienza energetica e la mobilità elettrica.

Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda. Definizione, implementazione e monitoraggio delle strategie per l'acquisizione di nuovi clienti, declinandole sui singoli canali di vendita Pianificazione e realizzazione di iniziative promozionali per l'animazione dei canali di vendita (ad esempio: promozioni, manifestazioni a premi, concorsi etc.) per favorire la lead generation e l'acquisizione di nuovi clienti commodity Affiancamento e supporto per l'ambito di riferimento dei canali di vendita per l'ottimizzazione delle iniziative commerciali e dei processi di vendita Definizione della Contact Strategy e segmentazione dei clienti target verso cui orientare le attività delle campagne commerciali volte alla proposizione di prodotti e servizi della società Stesura di requisiti funzionali per sviluppi ICT e gestione della fase di test/UAT per nuovi progetti ed evoluzioni dei processi esistenti Laurea in Economia, Marketing,



Ingegneria o percorsi affini 2-3 anni di esperienza lavorativa maturata in ruoli simili Gradita esperienza pregressa in ambito energy o su prodotti/servizi per l'efficienza energetica Ottime capacità di sintesi e presentazione, con abilità nel comunicare in modo chiaro KPI e key insight di progetto, adattandoli al pubblico di riferimento (SAL Operativi / Direttore Marketing e Vendite) Capacità di interazione con stakeholder interni ed esterni (sviluppo prodotto, vendite, demand, IT, ecc.) per la gestione delle attività assegnate Competenza nell'analisi dati e nell'uso di Excel e Power Point Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo una spiccata proattività, un forte orientamento al lavoro di squadra e la capacità di collaborare efficacemente con interlocutori diversi. Si distingue inoltre per buone doti organizzative, capacità di gestire le priorità e di operare con efficacia anche in contesti dinamici e caratterizzati da scadenze stringenti Contratto Collettivo Nazionale: per i lavoratori addetti al settore Elettrico Disciplina Speciale Retribuzione: è prevista una Retribuzione Annua Lorda tra 36.000€ e 40.000€.

Premio di risultato aziendale convertibile in welfare o trasferibile al fondo di pensione integrativa con un contributo aggiuntivo da parte dell'azienda Performance Management: partecipazione al processo di Performance Management in ottica di miglioramento continuo delle prestazioni e con focus sulla crescita delle persone, grazie a feedback anche da persone diverse dal proprio manager, alla possibilità di indicare le proprie aspettative per il futuro e all'identificazione di Azioni di Sviluppo Pasti:



Ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici in smartworking A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in vantaggi di welfare Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo Smartworking sino al60%dell'orario di lavoro su base bimestrale Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa,supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico evaccino antinfluenzale Famiglia/Welfare team coaching per neogenitori; spazio caregiver,offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti Formazione e sviluppo: programma diinductiondedicato ai nuovi assunti,gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e jobrotationtramite candidatura interna potrai inoltre avere la possibilità di unirtiadun team dedicatoallo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.

Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio Livello titolo di studio LAUREA TRIENNALE / BACHELOR'S DEGREE Tempo Pieno o Part Time Tempo pieno Turno di lavoro No Sede di lavoro MILANO, Italy BRESCIA, Italy (Hybrid)

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